Política de Troca e Devolução

Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, poderá solicitar o cancelamento da mesma, a solicitação pode ser realizada enviando um e-mail para nosso canal atendimento, para o endereço atendimento@sparksports.com.br.

Somente o titular do pedido pode pedir o cancelamento.

Prazo para cancelamento

O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Devolução

A mercadoria deverá ser devolvida, em qualquer agência dos Correios. O produto deve ser devolvido em perfeito estado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. 

Restituição dos valores

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você. Mas se você já pagou o boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis.

No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Trocas

Para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original e sem uso.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre as condições, fique a vontade ao entrar em contato conosco, através dos canais de comunicação abaixo:

Telefones: (11) 2381-4589 / (11) 2381-6781
Whatsapp (11) 2381-4589
E-mail: atendimento@sparksports.com.br